Zestawienie możliwości reklamowych Google AdWords i Facebook ADS na poszczególnych etapach lejka sprzedażowego
Lejek sprzedażowy to – w wielkim skrócie – obrazowe odzwierciedlenie procesu sprzedaży, począwszy od wzbudzenia w kliencie świadomości naszej oferty, po zainteresowanie go konkretnymi produktami lub usługami, a na finalizacji transakcji kończąc.
Każdy kolejny element ma go pobudzać do kolejnej pożądanej przez nas aktywności, aż dotrze do jego samego końca. Wiele firm koncentruje się tylko na pierwszym etapie, co jest wielkim błędem i skutkuje przepaleniem znacznej części budżetu marketingowego. A należy pamiętać o tym, że szacunkowo jedynie tylko kilka procent użytkowników dokonuje zakupu przy pierwszej wizycie w serwisie.
Poniższa infografika stanowi zestawienie typów reklamowych i przykładowych możliwości targetowania w Google AdWords i Facebook ADS na poszczególnych etapach lejka sprzedażowego. Informacje w niej zawarte stanowią doskonałą bazę do opracowania strategii obecności firmy w internecie.
Zobacz też: Strategia komunikacji: LinkedIn w strategii komunikacji marek B2B
Google AdWords i Facebook Ads na poszczególnych etapach lejka sprzedażowego
Lejek sprzedażowy to model opisujący ścieżkę klienta – od pierwszego kontaktu z marką aż do zakupu. W tym procesie różne narzędzia reklamowe pełnią inne role, dlatego tak ważne jest świadome dobranie rodzaju kampanii do konkretnego etapu.
Etap 1: ŚWIADOMOŚĆ – „Kim jesteś i co oferujesz?”
Cel: dotrzeć do jak najszerszej grupy potencjalnych klientów.
Facebook Ads
- Typy kampanii: Zasięg, Rozpoznawalność marki, Video Views
- Targetowanie: Lookalike audiences, dane demograficzne, zainteresowania
- Formaty: wideo, grafiki karuzelowe, relacje
Google Ads
- Typy kampanii: Display Network, YouTube Ads
- Targetowanie: Audience segments, kontekstowe dopasowanie
- Formaty: reklamy bannerowe, wideo preroll
Celem nie jest sprzedaż, ale zapadnięcie w pamięć.
Etap 2: ZAINTERESOWANIE – „To może być coś dla mnie”
Cel: zachęcić użytkownika do kliknięcia i interakcji z treścią.
Facebook Ads
- Typy kampanii: Aktywność, Ruch
- Targetowanie: retargeting, użytkownicy newslettera
- Formaty: posty z linkami, lead magnety
Google Ads
- Typy kampanii: Search Ads
- Targetowanie: słowa kluczowe, reklamy lokalne
- Formaty: reklamy tekstowe
To moment edukowania – poradniki, artykuły blogowe.
Etap 3: ROZWAŻANIE – „Czy ta oferta mi się opłaca?”
Cel: przekonać do zakupu przez pokazanie wartości i przewag.
Facebook Ads
- Typy kampanii: Konwersje, Lead Ads
- Targetowanie: retargeting, porzucone koszyki
- Formaty: formularze, reklamy dynamiczne
Google Ads
- Typy kampanii: Remarketing, Performance Max
- Targetowanie: RLSA, remarketing na stronie
- Formaty: reklamy produktowe, dynamiczne
Stosuj porównania, opinie, promocje – buduj FOMO.
Etap 4: DECYZJA/ZAKUP – „Kupuję, bo warto”
Cel: doprowadzenie do zakupu lub innej konwersji.
Facebook Ads
- Typy kampanii: Sprzedaż katalogu, Konwersje
- Targetowanie: osoby z koszykiem, powracający użytkownicy
- Formaty: kupony, dynamiczne promocje
Google Ads
- Typy kampanii: Search, Shopping Ads
- Targetowanie: frazy zakupowe, reklamy produktowe
- Formaty: reklamy tekstowe, Shopping
Dodaj darmową dostawę lub limitowaną ofertę jako motywator.
Etap 5: LOJALNOŚĆ – „Wrócę, bo było warto”
Cel: utrzymanie klienta i zwiększenie lifetime value.
Facebook Ads
- Typy kampanii: Retargeting, lojalnościowe
- Targetowanie: klienci z CRM, kampanie poleceń
- Formaty: przypomnienia, oferty VIP
Google Ads
- Typy kampanii: Customer Match, Remarketing Display
- Targetowanie: wgrana baza klientów
- Formaty: dynamiczne reklamy z feedem
W tym etapie mniej znaczy więcej – subtelność, personalizacja.
Zobacz też:
- Strategia komunikacji: LinkedIn w komunikacji marek B2B
- Jak mierzyć skuteczność kampanii Facebook i Google Ads
- Jak stworzyć skuteczną kampanię remarketingową
