Globalna platforma rozrywkowa TikTok dokonuje przeglądu swoich zasad dotyczących treści i zachowania użytkowników, aby lepiej reagować na powtarzające się naruszenia.
TikTok to platforma napędzana kreatywnością twórców, którzy mają możliwość autentycznego wyrażania siebie.
Ale zarówno oni, jak i ich fani mają obowiązek przestrzegać zasad społeczności. Jasno określają zabronione zachowania i treści oraz wskazują, jakie działania zostaną podjęte, jeśli ktoś naruszy ustalone zasady.
Większość członków społeczności TikTok przestrzega tej polityki, ale niewielka mniejszość wielokrotnie ją łamie.
Właśnie dlatego TikTok zdecydował się zaktualizować swój system zgodności, aby skuteczniej rozprawić się z osobami, które wielokrotnie łamią zasady. Ta zmiana pomoże szybciej usuwać szkodliwe treści i blokować konta, jednocześnie wspierając twórców, którzy są narażeni na niewłaściwe zachowanie innych osób.
Sposób na nagminnych łamaczy regulaminu
Obecny system przestrzegania Zasad Społeczności TikToka nakłada na użytkowników łamiących regulamin różne rodzaje ograniczeń, takie jak tymczasowe zakazy publikowania lub komentowania. Pomaga to ograniczyć liczbę przyszłych naruszeń i usunąć szkodliwe treści. Z drugiej strony może być mało przejrzyste lub mieć negatywny wpływ na twórców, którzy nieświadomie lub bardzo rzadko łamią obowiązujące zasady. Ponadto bywa mniej skuteczne w odstraszaniu osób nagminnie łamiących reguły.
Ich sposób działania wpisuje się w stały schemat. Analizy TikToka wykazały, że prawie 90 proc. z nich narusza konsekwentnie tę samą zasadę, a ponad 75 proc. wielokrotnie przeciwstawia się tej samej kategorii zasad. Aby lepiej radzić sobie z takimi przypadkami, władze platformy zdecydowały się ulepszyć obowiązującą politykę dotyczącą społeczności.
Nowe reguły blokowania kont
W ramach nowej polityki, jeśli osoba publikuje treść naruszającą jedną z zasad społeczności TikToka, treść ta zostanie usunięta, a użytkownik otrzyma punkt karny. Gdy jego konto osiągnie określony próg punktów karnych w ramach funkcji (np. komentarzy czy LIVE) lub obowiązujących zasad (np. w ramach kategorii „zastraszanie i nękanie”), zostanie zablokowane na stałe. Wysokość progów różni się w zależności od tego, jak bardzo dane naruszenie może zaszkodzić członkom społeczności.
Przykładowo, mniejsza liczba punktów karnych będzie potrzebna do zablokowania użytkownika, który promuje nienawistną ideologię niż w przypadku takiego, który dzieli się spamem o niskiej szkodliwości. Dodatkowo konta, które zgromadzą dużą liczbę skumulowanych punktów karnych w zakresie różnych kategorii, polityk i funkcji, również będą blokowane. Punkty karne znikną z rejestru dopiero 90 dniach.
TikTok w dalszym ciągu może stosować natychmiastowe stałe blokady w stosunku do użytkowników dopuszczających się poważnych wykroczeń. Chodzi np. o promowanie przemocy i grożenie innym osobom, dzielenie się lub ułatwianie dostępu do materiałów przedstawiających seksualne wykorzystywanie dzieci, pokazywanie przemocy, tortur oraz aktów seksualnych, takich jak gwałt lub molestowanie.
Nowe narzędzia dla użytkowników
Aby pomóc społeczności TikToka lepiej zrozumieć nowe zasady i zapewnić przejrzystość podejmowanych decyzji dotyczących egzekwowania regulaminu, platforma rozpocznie wprowadzanie do aplikacji nowych funkcji w Centrum Bezpieczeństwa.
Obejmują one stronę „Status konta”, na której twórcy mogą łatwo sprawdzić stan swojego konta, oraz stronę „Historia raportów”, gdzie znajdują się raporty dotyczące zgłaszanych treści lub kont innych użytkowników. Nowe narzędzia uzupełniają dotychczasową funkcję powiadomień, które są wysyłane do twórców w przypadku naruszania przez nich zasad TikToka. Będą oni również zawczasu informowani, jeśli grozić im będzie blokada konta.
Zaktualizowany system, w ramach którego będą egzekwowane Zasady Społeczności, jest obecnie wdrażany globalnie, a użytkownicy sukcesywnie nim obejmowani otrzymają odpowiednie informacje. Procesy te będą systematycznie rozwijane tak, by zapewnić możliwie najbardziej rzetelny sposób oceny dla różnego rodzaju kont.
