Jak założyć sklep internetowy?

Sklep internetowy wydaje się dość prostym sposobem na biznes. I taki w istocie może być, jeśli właściwie do niego podejdziesz. Co mamy na myśli? Przede wszystkim wiedzę o specyfice branży e-commerce oraz o tym, jak założyć i prowadzić sklep internetowy. Przeczytaj nasze rady, a nic nie zaskoczy Cię na żadnym etapie wdrażania i rozwijania swojego e-biznesu!

Jak założyć sklep internetowy – poradnik związany z planowaniem

Zanim usiądziesz przed komputerem i zamówisz stronę dla swojego sklepu, musisz dobrze zaplanować swój biznes. Co musisz przeanalizować?

• Z czym założyć sklep internetowy – nie wybieraj branży, która ma ogromną reprezentację wśród sklepów internetowych. Zamiast sklepu z odzieżą rozważ sklep z akcesoriami wędkarskimi. Pamiętaj jednak, że powinieneś przynajmniej trochę znać się na temacie związanym z Twoim sklepem.
• Ile to będzie kosztować i czy masz wystarczający budżet.
• W jaki sposób zarejestrujesz działalność – jako spółkę cywilną, czy może wybierzesz możliwość prowadzenia działalności nierejestrowanej.
• Kto będzie prowadził dla Ciebie księgowość i gdzie zorganizujesz magazyn. To na razie teoretyczne rozważania, ale musisz ująć je w formie biznesplanu.

Jaki jest koszt założenia sklepu internetowego?

Jak stworzyć sklep internetowy za darmo? Nie oszukujmy się – coś takiego jest niemożliwe, albo przynajmniej bardzo trudne. Możemy Ci jednak przedstawić receptę na jak najtańszy start.

Aby maksymalnie zmniejszyć koszty założenia sklepu internetowego, nie zlecaj stworzenia strony dla sklepu programiście. Zdecyduj się na gotowe oprogramowanie, za które będziesz płacił miesięczny abonament.

Koszt założenia sklepu internetowego zależy od kilku czynników, takich jak:

• Rodzaj sklepu: Sklepy oparte na platformach typu SaaS są zazwyczaj tańsze niż sklepy oparte na własnym oprogramowaniu.
• Rozmiar sklepu: Sklepy z dużą liczbą produktów i klientów będą wymagały większych nakładów finansowych niż sklepy z niewielką liczbą produktów i klientów.
• Funkcje sklepu: Sklepy z bardziej zaawansowanymi funkcjami, takimi jak integracja z płatnościami online lub marketingiem e-mailowym, będą droższe niż sklepy z podstawowymi funkcjami.

Ogólnie rzecz biorąc, koszt założenia sklepu internetowego można podzielić na następujące kategorie:

• Koszt domeny i hostingu: Domena to adres internetowy sklepu, a hosting to miejsce, w którym znajdują się pliki sklepu. Koszt domeny i hostingu to koszt rzędu kilkudziesięciu złotych rocznie.
• Koszt platformy e-commerce: Platforma e-commerce to oprogramowanie, które umożliwia tworzenie i zarządzanie sklepem internetowym. Koszt platformy e-commerce zależy od wybranej platformy i jej funkcjonalności.
• Koszt integracji z płatnościami online: Integracja z płatnościami online umożliwia przyjmowanie płatności od klientów. Koszt integracji z płatnościami online to koszt rzędu kilkudziesięciu złotych rocznie.
• Koszt marketingu e-commerce: Marketing e-commerce to działania mające na celu promocję sklepu internetowego i pozyskanie klientów. Koszt marketingu e-commerce to koszt rzędu kilkuset złotych miesięcznie.

W przypadku ZUS-u możesz skorzystać z ulgi na start, która zwalnia Cię z opłat przez pierwszych 6 miesięcy prowadzenia działalności (będziesz płacił tylko składkę zdrowotną).

W kolejnych dwóch latach będziesz mógł opłacać tzw. mały ZUS. Możesz też wybrać prowadzenie działalności nierejestrowanej, jeśli miesięcznie dochody z tego tytułu nie będą wyższe niż 50 procent obowiązującego wynagrodzenia minimalnego (i pod warunkiem, że w ciągu ostatnich 60 miesięcy nie prowadziłeś żadnej działalności gospodarczej).

Przykładowe koszty założenia sklepu internetowego:

• Sklep oparty na platformie typu SaaS z podstawowymi funkcjami: Koszt domeny i hostingu: 50 zł rocznie, koszt platformy e-commerce: 100 zł rocznie, koszt integracji z płatnościami online: 50 zł rocznie, koszt marketingu e-commerce: 500 zł miesięcznie. Całkowity koszt: około 1200 zł rocznie.
• Sklep oparty na własnym oprogramowaniu z zaawansowanymi funkcjami: Koszt domeny i hostingu: 50 zł rocznie, koszt oprogramowania: 5000 zł, koszt integracji z płatnościami online: 100 zł rocznie, koszt marketingu e-commerce: 1000 zł miesięcznie. Całkowity koszt: około 20 000 zł rocznie.

Ważne jest, aby przed założeniem sklepu internetowego dokładnie przeanalizować swoje potrzeby i możliwości finansowe.

Jak założyć sklep internetowy? Dropshipping i inne formy magazynowania

Sklep internetowy musi też korzystać z magazynu. Magazyn to dla niego spory koszt, na szczęście istnieją też inne opcje poza kupnem własnego bądź wynajmem. Jednym z wygodniejszych rozwiązań jest tzw. dropshipping, czyli wysyłka zamówień bezpośrednio z hurtowni, z pominięciem rąk sprzedawcy. Ten model pozwala zmniejszyć koszty związane z magazynowaniem. W praktyce dzięki dropshippingowi możesz mieć sklep internetowy bez magazynu.

Zalety dropshippingu:

• Brak kosztów magazynowania i wysyłki: Sprzedawca nie musi wynajmować magazynu ani zatrudniać pracowników do obsługi magazynu.
• Mniejsze ryzyko finansowe: Sprzedawca nie musi inwestować w towar, który może się nie sprzedać.
• Łatwość rozpoczęcia działalności: Dropshipping jest stosunkowo łatwym modelem biznesowym do rozpoczęcia.

Wady dropshippingu:

• Mniej kontroli nad produktami: Sprzedawca ma ograniczoną kontrolę nad produktami, które sprzedaje.
• Możliwość problemów z obsługą klienta: Sprzedawca może mieć problemy z obsługą klienta w przypadku zwrotów lub reklamacji.
• Konkurencja: Dropshipping jest coraz bardziej popularny, co może prowadzić do zwiększonej konkurencji.

Innym rozwiązaniem jest skorzystanie z usług logistycznych dla sklepu internetowego.

Jedną z takich usług jest właśnie magazynowanie, czyli udostępnianie sprzedawcom internetowym ściśle dopasowanej do potrzeb przestrzeni magazynowej. Taką usługę można też połączyć z innymi, np. kompletowaniem zamówień i ich wysyłką. Wszystko to odbywa się w zewnętrznym magazynie, bez udziału i większego nadzoru ze strony sprzedawcy!

Inne formy magazynowania w sklepie internetowym:

• Magazyn własny: Sprzedawca posiada własny magazyn, w którym przechowuje towary.
• Magazyn zewnętrzny: Sprzedawca wynajmuje magazyn od zewnętrznej firmy.
• Magazyn 3PL: Sprzedawca korzysta z usług firmy zewnętrznej, która zajmuje się magazynowaniem, wysyłką i obsługą klienta.

Wybór modelu magazynowania zależy od wielu czynników, takich jak:

• Rozmiar i rodzaj sklepu: Sklepy z dużą liczbą produktów i dużym wolumenem sprzedaży mogą potrzebować własnego magazynu lub magazynu zewnętrznego. Sklepy z niewielką liczbą produktów i niskim wolumenem sprzedaży mogą korzystać z dropshippingu.
• Budżet: Dropshipping jest tańszym rozwiązaniem niż posiadanie własnego magazynu lub magazynu zewnętrznego.
• Kontrola nad produktami: Sprzedawcy, którzy chcą mieć pełną kontrolę nad produktami, które sprzedają, powinni rozważyć posiadanie własnego magazynu.
• Obsługa klienta: Sprzedawcy, którzy chcą zapewnić najwyższą jakość obsługi klienta, powinni rozważyć posiadanie własnego magazynu lub magazynu 3PL.

Jak otworzyć sklep internetowy w Polsce? Wymogi prawne

Jeśli chcesz sprzedawać np. leki czy alkohol, będziesz potrzebować koncesji albo zezwolenia. Jeśli zamierzasz prowadzić jednoosobową działalność gospodarczą, powinieneś zarejestrować ją w CEiDG. Podatek od działalności będziesz rozliczać na zasadach ogólnych (18%), w formie podatku liniowego (19% bez względu na osiągnięty w roku dochód) lub ryczałtem od przychodów ewidencjonowanych. Gdy uzyskasz numer REGON i NIP, musisz wybrać w ZUS-ie formę ubezpieczenia. W trakcie prowadzenia działalności będziesz musiał używać kasy fiskalnej i wystawiać paragony/faktury VAT (jest kilka przypadków, w których możesz być zwolniony z tego obowiązku).

Jak założyć sklep w internecie? Nie działaj w pojedynkę

Nawet jeśli rejestrujesz swój sklep jako jednoosobową działalność gospodarczą, nie powinieneś działać w tym biznesie sam. Potrzebujesz zarówno wsparcia profesjonalnej księgowej, jak i osoby zarządzającej magazynem oraz przygotowującej paczki do wysyłki. Do pewnego momentu możesz radzić sobie ze wszystkimi zadaniami, ale gdy sprzedaż przyspieszy, zaczną się problemy. W takiej sytuacji bardzo pomocne okazuje się wsparcie firmy oferującej usługi logistyczne dla sklepów internetowych. – Fulfillment dla e-commerce potrafi znacznie ułatwić prowadzenie sklepu, gdy firmie brakuje czasu, zasobów lub wiedzy w zakresie obsługi określonych procesów – tłumaczy ekspert firmy logistycznej MW Logistisc. – Zlecenie pewnych zadań na zewnątrz zdejmuje z przedsiębiorcy obowiązek kontrolowania najbardziej niewygodnych procesów – dodaje.

W przypadku małych sklepów internetowych właściciel może samodzielnie wykonywać wiele z tych zadań. Jednak w miarę rozwoju sklepu może pojawić się potrzeba zatrudnienia pracowników.

Oto kilka wskazówek dotyczących zatrudniania pracowników do sklepu internetowego:

• Określ swoje potrzeby: Przed rozpoczęciem rekrutacji określ swoje potrzeby i wymagania dotyczące pracowników.
• Wykorzystaj internet: Internet to świetne miejsce do poszukiwania pracowników. Możesz skorzystać z serwisów ogłoszeniowych, portali społecznościowych lub witryn z ofertami pracy.
• Zrób dobre wrażenie: Podczas rozmowy kwalifikacyjnej zadbaj o to, aby zrobić dobre wrażenie na kandydatach.
• Oferuj konkurencyjne wynagrodzenie: Konkurencyjne wynagrodzenie to klucz do pozyskania dobrych pracowników.

Zatrudnienie pracowników może być dużym wydatkiem, ale może również przynieść wiele korzyści, takich jak:

• Więcej czasu na inne zadania: Zatrudnienie pracowników pozwoli Ci skupić się na innych aspektach prowadzenia biznesu.
• Lepsza obsługa klienta: Wykwalifikowani pracownicy mogą zapewnić lepszą obsługę klienta.
• Wzrost sprzedaży: Więcej pracowników może pomóc Ci zwiększyć sprzedaż.

Jaki system pobierania płatności wybrać?

Na rynku jest wiele rozwiązań tzw. bramek płatności. Nie wybieraj pierwszej jaka Ci wpadnie w ręce. Zbierz informacje i porównaj oferty. Pamiętaj, aby przy wyborze kierować się kilkoma kwestiami. Po pierwsze jak szybko możesz zintegrować swój sklep z bramką.

Niektóre z nich oferują integrację i rozpoczęcie przyjmowania płatności już po 2-3 h. Po drugie jakie metody płatności dana bramka oferuje. Im więcej tym lepiej dla Twoich klientów. Każdy klient ma swoje upodobania płatnicze. Niektórzy preferują płatność poprzez PayPal, a drudzy wolą płacić przelewem elektronicznym, a jeszcze inni preferują karty kredytowe. Nie ograniczaj się tylko do jednej metody.

No i najważniejsze to cena. Sprawdź ile zapłacisz za tę usługę i jak często będziesz otrzymywał wpływy. Standardem obecnie jest bezpłatna rejestracja i codziennie przelewy. Czyli dokonujesz sprzedaży w swoim sklepie dzisiaj i jutro już środki masz na koncie. Rozważ wybór płatności online FONDY.

Jak założyć sklep internetowy krok po kroku?

Podsumujmy: jak otworzyć sklep internetowy krok po kroku?

1. Znajdź swój pomysł na biznes
2. Wybierz oprogramowanie na sklepu
3. Stwórz nazwę, wykup domenę i hosting (chyba, że korzystasz z platformy do tworzenia sklepów)
4. Utwórz politykę prywatności, regulamin sklepu, formularz ze zgodami na przetwarzanie danych osobowych
5. Zarejestruj sklep w GIODO
6. Wybierz rozwiązanie odnośnie magazynowania
7. Nawiąż współpracę z księgową, kup kasę fiskalną
8. Podpisz umowę w firmą doręczycielską, Pocztą, punktami odbioru
9. Zaopatrz swój sklep w towary (jeśli masz własny lub wynajmowany magazyn).

Czy teraz już wiesz, co zrobić, żeby założyć sklep internetowy? Z dobrym biznesplanem, kosztorysem i spisem spraw do załatwienia wszystko na pewno doskonale się uda!

źródło zdjęcia: stock.adobe.com
autor: vegefox.com\

1. Kampania AdWords czy pozycjonowanie szerokie – na co się zdecydować?
2. Dla konsumentów ważna jest nie tylko jakość czy cena, ale także czas realizacji. Właśnie dlatego na popularności wciąż zyskuje q-commerce
3. W branży e-commerce przygotowania do świąt zaczynają się już kilka miesięcy wcześniej. O czym pamiętać przy tworzeniu strategii marketingowej?