WWF (World Wide Fund for Nature), jedna z największych na świecie i najbardziej doświadczonych organizacji ochrony przyrody, stawia na
platformę do omnichannel i e-mail marketingu optivo® broadmail oraz
doświadczony zespół optivo Consulting. Celem współpracy jest prowadzenie skutecznej komunikacji oraz
działań związanych z pozyskiwaniem darowizn poprzez kanał e-mail.
WWF Deutschland, chcąc prowadzić skuteczne działania e-mail marketingowe,
zdecydowało się na współpracę z optivo. Poza korzystaniem z platformy optivo®
broadmail, kluczowym elementem współpracy jest doradztwo świadczone WWF
przez doświadczony zespół optivo Consulting. Współpraca odbywa się na
poziomie dostosowania komunikacji e-mail marketingowej do potrzeb klienta,
realizacji projektów e-mail marketingowych dla WWF, wliczając w to projekty
graficzne newsletterów, a także świadczenia kompleksowych usług
konsultacyjnych oraz przeprowadzania regularnych rozmów statusowych.
Zróżnicowane newslettery
Korzystając z optivo, WWF wysyła różne rodzaje newsletterów: newslettery
informacyjne na temat działań podejmowanych w zakresie ochrony przyrody,
kampanie z apelem o przekazanie darowizny czy też newslettery edukacyjne
i korporacyjne, zawierające szczegółowe informacje na temat współpracy z WWF,
organizacji charytatywnych i zagadnień marketingowych. Zarówno wygląd, jak
i ogólny charakter newsletterów zostały rozbudowane i wprowadzone
do komunikacji z subskrybentami tak, aby w dłuższej perspektywie zwiększyć
liczbę darowizn pozyskiwanych poprzez kanał e-mail.
Dynamiczny szablon i optymalizacja mobilna
Wysyłka odbywa się w oparciu o dynamiczny i elastyczny szablon Template-Kit,
dostępny w optivo® broadmail. Narzędzie to, za pomocą kilku kliknięć, umożliwia
szybkie i łatwe projektowanie layoutu newsletterów. Dzięki „Mobile Fusion”, maile
wysyłane przez WWF dostosowane są komunikacji mobilnej i automatycznie
optymalizowane pod kątem wszystkich powszechnie używanych smartfonów
i tabletów.
„Picture Perfect”
Chcąc jeszcze bardziej zoptymalizować swoją pracę, WWF zdecydowało się
na korzystanie z funkcji „Picture Perfect”, dostępnej w szablonie Template-Kit,
pozwalającej na bardzo łatwe, intuicyjne i szybkie edytowanie zdjęć i grafik
z poziomu tworzonego newslettera, bez konieczności stosowania jakiegokolwiek
zewnętrznego oprogramowania graficznego.
„Dzięki optivo, mamy zapewnionego wszechstronnego dostawcę usług e-mail
marketingowych, w pełni dostosowanych do naszych potrzeb. Poza aspektami
technologicznymi, szczególnie cenne jest dla nas know-how zespołu optivo
Consulting.” – mówi Heiko Korntheuer, Online Product Manager w WWF
Deutschland. „Kolejne projekty są już zatem w przygotowaniu. Należą do nich
seria powitalna do nowych subskrybentów, bezpośrednio po ich zapisie
na newsletter, spersonalizowane mailingi urodzinowe oraz działania związane
z rekomendacjami w newsletterze.”
W ramach współpracy, zespół optivo przeprojektował także proces rejestracji
i anulowania subskrypcji newslettera. Dodatkowo, w każdym newsletterze
znajduje się przekierowanie do profilu użytkownika, w którym subskrybenci mogą
w prosty sposób aktualizować preferencje dotyczące komunikacji e-mail
marketingowej z WWF. Pośród wielu opcji, dostępna jest również możliwość
zawieszenia subskrypcji na określony czas.
