Bayer Health Care to jeden z czołowych producentów leków, preparatów do pielęgnacji zwierząt oraz środków do ochrony przed pasożytami. Celem działań prowadzonych przez agencję VanguardPR było utworzenie aktywnej platformy do komunikacji z właścicielami psów i kotów, która pozwoli na szerzenie wiedzy o pielęgnacji i zdrowiu tych zwierząt. Nauka poprzez zabawę to zasada, która od początku przyświecała akcji, która objęła nie tylko treści edukacyjne, ale też ciekawostki dotyczące psów oraz kotów, a także content humorystyczny i popularyzujący opiekę nad czworonogami.
Grupa docelowa
Właściciele kotów i psów z całej Polski.
Strategia
Jak wynika z badań przeprowadzonych przez Bayer Health Care na przełomie grudnia 2012 i stycznia 2013, niemal wszyscy właściciele czworonogów traktują je jak członków rodziny. Okazuje się jednak, że mimo to wiele osób opiekujących się zwierzętami zbyt rzadko korzysta z opieki lekarzy weterynarii, skutkiem czego czworonogi często narażone są na choroby powodowane np. przez pasożyty. Niepokojący był fakt, że ponad połowa właścicieli psów nie znała żadnych pasożytów zewnętrznych. Dnia 18 maja 2013 roku ruszyła ogólnopolska kampania odpowiedzialnej opieki nad zwierzętami „Polegam na Tobie” organizowana przez Bayer Health Care. Celem było przypomnienie właścicielom czworonogów o tym, jak należy dbać o zdrowie oraz samopoczucie pupili. W ramach kampanii w sześciu miastach Polski stanęły specjalne namioty, w których właściciele psów mogli spotkać się z lekarzami weterynarii. Według badań przeprowadzonych w ramach „Polegam na Tobie” okazało się, że prawie 2/3 przebadanych pupili posiada problemy zdrowotne. Wynikało to głównie z niskiej świadomości opiekunów. Aby poszerzyć wiedzę na temat odpowiedniej dbałości o zdrowie pupili, Bayer Health Care postanowił zintensyfikować działania edukacyjne w sieci i dotrzeć do szerokiej grupy odbiorców – właścicieli czworonogów.
Nie od dziś wiadomo, że Facebook skupia fanów słodkich kotków i szczeniaczków – AdWeb postanowił to wykorzystać. Zamiast tworzyć nową platformę komunikacyjną i na siłę zachęcać fanów czworonogów do komunikacji, zdecydowano posłużyć się istniejącym narzędziem. Tak powstały dwa fanpage’e: Pies fajny jest oraz Spokojnie kotku.
Dodatkowo, jako portal wiedzy, utworzona została także strona ZdrowyFutrzak.pl, na której znajdują się artykuły o pielęgnacji i zdrowiu psów oraz kotów. Teksty podejmują tematy chorób pasożytniczych, opisują źródła zakażeń oraz sposoby walki z problemem.
Sposób działania
AdWeb zajął się tworzeniem społeczności właścicieli kotów i psów na fanpage’ach Pies fajny jest oraz Spokojnie kotku. Wyzwaniem okazało się nie tylko skupienie i zwiększanie tej społeczności, ale również zachęcenie jej do interakcji i dzielenia się wiedzą. Cel został osiągnięty poprzez stałą moderację, odpowiadanie na pytania użytkowników, doradztwo w kwestii pielęgnacji i zdrowia zwierząt oraz:
– publikację nowych informacji eksperckich, promujących produkty Bayer Health Care, kierujących do strony Zdrowyfutrzak.pl,
– integrację społeczności i wspólne dzielenie się doświadczeniami m.in. poprzez pytania o zwyczaje czworonogów, informowanie o lokalnych inicjatywach np. wspólnych spacerach z psami,
– publikowanie ciekawostek dotyczących zwierząt i ich słynnych właścicieli, historii ras itp.
– zaangażowanie polskiej społeczności w międzynarodową akcję #BayerBecause (akcja miała na celu popularyzowanie informacji o niezwykłych cechach zwierząt oraz o konieczności dbania o zdrowie pupili, na całym świecie wiadomości te były oznaczane hashtagami #BayerBecause, #AnimalsAmaze),
– wsparcie akcji społecznych np. Ratuj Rysie WWF oraz inicjatyw społecznych mających na celu adopcję i pomoc zwierzętom ze schronisk,
– zabawę poprzez publikację memów oraz śmiesznych zdjęć czworonogów, konkursy (konkurs na zdjęcie kota, konkurs na motto tygodnia ze zdjęciem psa),
– działania reklamowe Facebook Ads prowadzone w celu zwiększenia zasięgu obu fanpage’y oraz ich treści.
Efekty
197 463 – o tyle wzrosła liczba fanów na Pies fajny jest od 15 maja 2013 roku, obecnie fanpage ma ponad 199 000 fanów i jest największą na świecie stroną marki Bayer Health Care. Drugie miejsce na świecie zajmuje fanpage z Brazylii: https://www.facebook.com/BayerPet.
88 500 – o tyle wzrosła liczba fanów na Spokojnie kotku od 15 maja 2013 roku, obecnie fanpage liczy ponad 93 000 fanów.
Bardzo wysokie pozycje obu stron w raportach Sotrender (kategoria Zwierzęta)
W sierpniu w raportach Fanpage Trends pojawiła się nowa kategoria: Zwierzęta. Zarówno Pies fajny jest jak i Spokojnie kotku debiutowały w raporcie na wysokich pozycjach w czołówce.
Źródło: mat.pras.
